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【新闻】一袋家乐鸡精俩生产日期联合利华称属机器误操作拒赔消费者栎叶柯

发布时间:2020-10-19 02:46:18 阅读: 来源:气动锤厂家

一袋家乐鸡精俩生产日期 联合利华称属机器误操作拒赔消费者

核心提示:沃尔玛大郊亭店内销售的家乐牌鸡精,包装上出现俩生产日期,如果按照较早日期算,张先生购买时已过期两个多月。近日,沃尔玛超市称,日期问题属厂家行为,正协调厂家解决。沃尔玛大郊亭店内销售的家乐牌鸡精,包装上出现俩生产日期,如果按照较早日期算,张先生购买时已过期两个多月。近日,沃尔玛超市称,日期问题属厂家行为,正协调厂家解决。但鸡精生产商联合利华公司方面答复称,较早日期属机器误操作,鸡精并未过期,并拒绝消费者索赔要求,只答应给退换货。

一袋鸡精俩生产日期

今年4月18日,张先生从沃尔玛大郊亭店购物,付款完毕后清点商品,发现刚购买的一袋家乐牌鸡精,包装中间有黑色生产日期,但在开口处又发现一串钢印数字,仔细辨认后,发现这些数字也是生产日期。张先生预感到不妙。

近日,北京晨报记者见到张先生购买的这袋鸡精,发现其保质期为15个月,包装中间的黑体喷涂日期为2014年10月18日,并未超期,但封口处隐约还能发现一个透明钢印的“2013.11.14”日期,照此日期计算,今年2月14日就已超期,而张先生是在今年4月18日购买的这袋鸡精。

超市称厂家有责任

上周,记者随张先生一起来到沃尔玛大郊亭店,该店行政经理齐女士出面,称店里接到张先生反馈后,已第一时间联系了家乐鸡精的生产厂家联合利华公司,但厂家不肯赔,只答应退换。

齐女士表示,包装上的日期沃尔玛无权印制,都是厂家出厂时印制好的,所以现在发现的日期问题,责任肯定是厂家的。

齐女士称,商品有问题,沃尔玛不会不管,目前仍在积极协调厂家,争取早日给张先生满意答复。

联合利华不赔偿

记者电话联系到远在上海的联合利华食品(中国)有限公司公关部郑女士,郑女士向记者确认已接到相关反馈,称公司非常重视此事,迅速调查了原因,最终确认该批次产品实际生产日期为2014年10月18日,出现重复打码是由于包装封口机操作失误,该批次产品不涉及食品安全问题。

记者追问郑女士,包装中间的“2014年10月18日”是黑色喷墨,而封口处的“2013.11.14”是透明钢印,显然不是同一台打码机的操作,一条生产线上为何会出现两台不同的打码机?郑女士迟疑许久,无法给出答复,称会再和生产部门同事确认原因。次日,郑女士回电记者补充道,钢印打码机是此前废弃不用的老机器,工人临时拿出来封口,没想到内部嵌有此前的日期模块没扔掉,所以误将2013年的日期印在了封口处,但员工一直没发现,直到最近接到投诉才知晓此事。

郑女士称,对消费者造成的不便,公司深感歉意,消费者如需换货或者退货,公司可以满足,但对于相应赔偿,公司不会答应。

律师称超市有过失

北京市律师协会消费者权益保障专业委员会主任邱宝昌认为,商品出现问题,超市作为商品直接销售方,验收等环节也存在重大过失,消费者可向超市或厂家任何一方索赔。对于索赔数额,邱律师称,可根据《消费者权益保护法》要求“三倍、最低500元”赔偿,也可根据《食品安全法》索赔10倍。

食品药品投诉举报热线12331称,一个包装上肯定不能出现俩日期,但该案是否属于篡改日期的违法行为,需要消费者举报后由执法队员调查后确定。

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